ĐĂNG KÝ THAM GIA NGAY

02

Sử dụng miễn phí 30 ngày Giải pháp quản lý chat đa kênh tập trung

03

Nhận Slide & Recording dành riêng
cho khách hàng đăng ký sự kiện

04

Cập nhật kiến thức công nghệ mới nhất vào quy trình Bán hàng & CSKH

LỢI ÍCH bạn nhận được khi tham gia hội thảo

01

Nhận ngay Voucher 500.000 vnd cho 
20 Khách hàng đăng ký nhanh nhất
"Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, thói quen của khách hàng ngày nay cũng dần thay đổi, không bị bó buộc cố định vào một kênh cụ thể nào. Việc sử dụng đa kênh trong quá trình mua sắm hàng hóa và dịch vụ đang dần trở nên phổ biến và được ưa chuộng bởi rất nhiều đối tượng khách hàng.
Theo số liệu thống kê từ Cisco cho thấy:
25% người tiêu dùng sử dụng 1-2 kênh để tương tác với doanh nghiệp.
52% người tiêu dùng sử dụng 3-4 kênh.
22% người tiêu dùng sử dụng 5 kênh hoặc nhiều hơn.

Điều này có nghĩa là doanh nghiệp cần thích ứng với xu hướng này bằng cách cung cấp cho khách hàng nhiều kênh tương tác hơn và quản trị hiệu quả tất cả các kênh này.
Doanh nghiệp cần hiểu rõ những kênh mà khách hàng ưa thích và khách hàng mong đợi gì từ họ?

Hãy tham gia hội thảo này để tìm ra chìa khóa, giúp doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm liền mạch và mang tới sự hài lòng cho khách hàng".
Xu hướng CÔNG NGHỆ
mọi Doanh nghiệp cần CHẠM TỚI

AGENDA 10:00 - 11:30

Trải nghiệm khách hàng qua kênh chat
và những rào cản của Doanh nghiệp
Mong đợi của khách hàng
và mục tiêu của mọi Doanh nghiệp 
Bùng nổ doanh số với ứng dụng quản lý
chat đa kênh tập trung và tự động  
Chia sẻ ''Câu chuyện thành công" và Q&A

DIỄN GIẢ

HOST

Mr. Nguyễn Duy Hiệp
Chuyên gia tư vấn giải pháp

Mrs. Minh Thu
Người dẫn chương trình

SẢN PHẨM CỦA BASEBS

Giải pháp của chúng tôi giúp cho Doanh nghiệp
có thật nhiều khách hàng trung thành

Interaction Center

Để khách hàng tương tác với bạn theo cách họ muốn

Unify CRM

Hành trình từ khách hàng tiềm năng tới khách hàng hài lòng và ủng hộ bạn

Connect247

Trung tâm liên lạc thông minh gia tăng hiệu quả cho tổng đài viên

Engage LCM

Thực hiện chiến dịch Outbound hiệu quả

KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TÔI

Có 19 năm hoạt động với tập khách hàng đa dạng
từ những công ty đa quốc gia tới những ngân hàng, Doanh nghiệp lớn tại Việt nam.
Người điều hành quan tâm đến việc ứng dụng công nghệ để tăng trưởng doanh thu và tối ưu năng suất lao động.

HỘI THẢO
PHÙ HỢP VỚI

Cấp quản lý mong muốn áp dụng công nghệ vào quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả công việc
00
00
00
00
10:00 - 11:30, Thứ 5, ngày 23/05/2024
Online qua Google Meet
Giải pháp nào giúp Doanh nghiệp
quản trị đa kênh hiệu quả?

Ngày

Giờ

Phút

Giây

00
00
00
00

Nhanh tay đăng ký, số lượng có hạn

Tham dự Webinar để bứt phá
doanh số cho doanh nghiệp

Xem

Chính sách bảo mật

và

Thỏa thuận sử dụng

ĐĂNG KÝ THAM GIA NGAY

Tôi đồng ý với chính sách & điều khoản dịch vụ
Tôi muốn nhận các thông tin Marketing liên quan tới sản phẩm, dịch vụ và các sự kiện sắp tới.

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Tài liệu này là một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Công ty Cổ phần Giải pháp Kinh doanh Nền tảng (BaseBS). Chúng tôi cung cấp các giải pháp công nghệ và hỗ trợ bằng các công cụ trực tuyến, chúng tôi không tham gia vào quá trình trực tiếp sử dụng của Khách hàng.

Các Khách hàng đồng ý sử dụng Dịch vụ của BaseBS làm công cụ làm việc tại cơ sở/tổ chức/doanh nghiệp sẽ được hiểu là đã đọc và đồng ý với điều khoản sử dụng này. Các Điều khoản Dịch vụ này áp dụng đối với tất cả các Dịch vụ được sở hữu và cung cấp bởi BaseBS, bao gồm nhưng không giới hạn: Connect 247 Call Center, Unify CRM, Interaction Center, Engage LCM, và các ứng dụng liên quan.

1.Định nghĩa
1.1 Dịch vụ của BaseBS: Chúng tôi cung cấp các ứng dụng/phần mềm để Khách hàng sử dụng nhằm nâng cao hiệu quả công việc, đáp ứng nhu cầu của Khách hàng.

1.2 Khách hàng: là các Tổ chức hoặc Cá nhân đang sử dụng một trong các ứng dụng/phần mềm được phát triển bởi BaseBS.

1.3 Tài khoản quản trị: Là tài khoản có toàn quyền quản trị ứng dụng/phần mềm mà Khách hàng đã mua của BaseBS.

1.4 Tài khoản người dùng: được tài khoản quản trị tạo ra với mục đích thực hiện các công việc được phân công, phù hợp với nhu cầu của Khách hàng.

1.5 Chi phí sử dụng: sẽ được tính trên tổng số lượng tài khoản người dùng và tài khoản quản trị.

1.6 Dịch vụ của bên thứ 3: là các phần mềm, ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba, được tích hợp vào ứng dụng/phần mềm của BaseBS, để phục vụ cho công việc như Google, Outlook, Facebook, Viber, Zalo.... Các nền tảng/ứng dụng này đều là các hệ thống lớn, phổ biến trên thế giới, đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng. BaseBS không kiểm soát việc các bên thứ ba lưu trữ, xử lý và sử dụng các dữ liệu họ thu thập được. Mọi dữ liệu cá nhân sẽ tuân theo theo điều khoản và chính sách mà họ đưa ra. Khách hàng có thể đọc các điều khoản và các chính sách được công bố bởi các bên thứ ba này trên trang web của họ để nắm rõ thông tin. Khách hàng sử dụng ứng dụng của BaseBS cũng đồng nghĩa với việc tuân thủ các điều khoản dịch vụ của các bên thứ ba này.

2.Dịch vụ của BaseBS
2.1 Để sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi BaseBS, khách hàng phải cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: Tên, số điện thoại, email, hoặc một số thông tin khác được xác định là bắt buộc.

2.2 Mỗi một dịch vụ, tùy theo gói đăng ký, tài khoản quản trị sẽ được cấp cùng với mật khẩu và được quyền tạo tài khoản người dùng tương ứng với gói dịch vụ. Người quản trị và người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu của tài khoản do mình sử dụng.

2.3 Khi sử dụng các ứng dụng của BaseBS, đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật của chúng tôi.

3.Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng
3.1 Khách hàng không được sử dụng Dịch vụ/Ứng dụng của chúng tôi vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc trái phép nào bị Nhà nước cấm.

3.2 Khách hàng không được tái dựng, nhân bản, sao chép, hoặc bán lại bất kỳ phần nào của Ứng dụng mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi.

3.3 Khách hàng có toàn quyền sử dụng và kiểm soát dữ liệu được đăng tải trên ứng dụng. Chúng tôi cung cấp các tính năng có sẵn, theo gói Dịch vụ và áp dụng chung cho tất cả Khách hàng. Khách hàng có thể thêm/xóa/sửa hoặc trích xuất dữ liệu ra bên ngoài ứng dụng của chúng tôi. Khách hàng chịu mọi trách nhiệm cho tất cả các dữ liệu mà khách hàng hoặc tài khoản người dùng của khách hàng gửi đến và/hoặc gửi đi từ ứng dụng của chúng tôi.

3.4 Khách hàng có trách nhiệm yêu cầu người dùng ứng dụng phải bảo mật thông tin tài khoản.

3.5 Chúng tôi không sở hữu bất kỳ dữ liệu nào mà khách hàng đăng tải lên ứng dụng của chúng tôi. Việc quyết định đưa dữ liệu nào lên ứng dụng là toàn quyền của khách hàng. Tuy nhiên, những nội dung sau sẽ không được phép đăng tải trên hệ thống:

Làm tổn hại, làm phiền cho người khác hoặc gây ra thương tổn đến con người và tài sản.

Liên quan đến việc công bố các thông tin hoặc tài liệu lừa đảo, gây mất uy tín danh dự, quấy rối hoặc mang tính khiêu dâm.

Xâm phạm các quyền riêng tư hoặc kỳ thị chủng tộc, tôn giáo, giới tính, người tàn tật.

Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền sở hữu khác.

Cản trở hoặc phá hỏng bao gồm nhưng không giới hạn bởi việc truy cập trái phép ứng dụng, thông qua bất cứ phương tiện máy móc, phần mềm khác.

3.6 Khách hàng phải thông báo kịp thời cho chúng tôi nếu nhận thấy hoặc nghi ngờ bất kỳ vi phạm bảo mật nào, bao gồm bất kỳ tổn thất, mất cắp, tiết lộ hoặc sử dụng trái phép tài khoản của khách hàng. Chúng tôi không thể và sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào do khách hàng không duy trì tính bảo mật của tài khoản và/hoặc mật khẩu.

4.Quyền và nghĩa vụ của chúng tôi
4.1 Chúng tôi bảo mật toàn bộ thông tin của Khách hàng bao gồm: toàn bộ các tài khoản, thông tin Khách hàng, nội dung trao đổi, lưu trữ trên nền tảng, cũng như các ứng dụng do chúng tôi vận hành và phát triển. Chúng tôi sẽ thực hiện và duy trì tất cả các biện pháp bảo vệ nội bộ cần thiết và trong khả năng của chúng tôi, bao gồm: pháp lý, vật lý và kỹ thuật, để bảo vệ cho tính bảo mật và toàn vẹn đối với dữ liệu Khách hàng.

4.2 Chúng tôi cam kết:

Không thay đổi dữ liệu được tạo ra bởi Khách hàng. Điều này không bao hàm việc hệ thống phần mềm có thể tự động thay đổi kích cỡ, định dạng dữ liệu, giao diện làm việc để phù hợp với mục đích hiển thị và chức năng sử dụng.

Không truy cập vào dữ liệu của Khách hàng trừ trường hợp khắc phục lỗi kỹ thuật hoặc theo yêu cầu của Khách hàng hoặc trường hợp phải tuân theo quy định của pháp luật.

Không tiết lộ dữ liệu của Khách hàng ngoại trừ một trong các trường hợp sau: Có sự chấp thuận của Khách hàng; hoặc Phải tuân theo quy định của pháp luật.

4.3 Chúng tôi có quyền tiếp cận một cách chủ động hoặc tự động đối với các thông tin tài khoản đang tồn tại trên hệ thống (bao gồm Họ tên, email) cho một số mục đích nhất định như sau:

Thông báo bằng email đến Khách hàng về các tính năng mới hoặc các sản phẩm mới.

Thông báo bằng email đến Khách hàng về các sự kiện, chương trình khuyến mại, thông tin về sự cố sản phẩm, dịch vụ, vv

Liên hệ trực tiếp với Khách hàng để hỗ trợ kỹ thuật hoặc các hỗ trợ khác nhằm tăng trải nghiệm người dùng.

4.4 Chúng tôi có toàn quyền vô hiệu hóa quyền truy cập của khách hàng vào hệ thống nếu chúng tôi xác định dữ liệu được truy cập vi phạm Điều khoản này, hoặc chúng tôi nhận được đơn khiếu nại từ tài khoản người dùng, hoặc thông báo vi phạm sở hữu trí tuệ và/hoặc thông báo nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật của các cơ quan có thẩm quyền.

4.5 Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản dịch vụ, được xác định theo quyết định riêng của chúng tôi hoặc nếu chúng tôi nghi ngờ rằng bạn đã tham gia vào hoạt động gian lận liên quan đến Dịch vụ, có thể dẫn đến việc chấm dứt ngay lập tức quyền truy cập của bạn vào Ứng dụng. Khách hàng tự chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu sử dụng ứng dụng trái với quy định của pháp luật.

5.Dịch vụ của bên thứ 3
5.1 Khách hàng chấp nhận rằng chúng tôi có thể cho phép hoặc hỗ trợ khách hàng truy cập, tương tác và/hoặc mua dịch vụ từ các bên thứ ba khác thông qua phần mềm, ứng dụng, sản phẩm, dịch vụ hoặc liên kết trang web của bên thứ ba (gọi chung là "Dịch vụ của bên thứ ba") cho sự cân nhắc hoặc sử dụng của khách hàng. Dịch vụ của bên thứ ba chỉ được cung cấp để tạo sự thuận tiện và việc khách hàng mua, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ của bên thứ ba là giữa khách hàng và nhà cung cấp Dịch vụ bên thứ ba hiện hành ("Nhà cung cấp bên thứ ba"). Bất kỳ việc sử dụng nào của khách hàng đối với Dịch vụ bên thứ ba được cung cấp thông qua Dịch vụ của chúng tôi đều hoàn toàn do Khách hàng quyết định và chấp nhận rủi ro nếu có. Ngoài các Điều khoản dịch vụ này, khách hàng phải đọc và đồng ý với các điều khoản bổ sung dành riêng cho dịch vụ và/hoặc chính sách bảo mật áp dụng cho Dịch vụ của bên thứ ba đó trước khi khách hàng sử dụng chúng cùng với Dịch vụ của chúng tôi.

5.2 Chúng tôi không cung cấp bất kỳ bảo đảm nào đối với Dịch vụ của bên thứ ba. Khách hàng chấp nhận rằng chúng tôi không có quyền kiểm soát Dịch vụ của bên thứ ba và sẽ không chịu trách nhiệm hoặc chịu nghĩa vụ pháp lý với bất kỳ ai về các dịch vụ của bên thứ ba đó. Bất kỳ vấn đề nào bị gây ra bởi hoặc liên quan đến Dịch vụ của bên thứ ba cần phải được đưa đến Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hiện hành để xử lý.

5.3 Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ quảng cáo, bài đăng trên mạng xã hội hoặc tin nhắn bị từ chối hoặc không được gửi đi bởi Dịch vụ bên thứ ba và chúng tôi không chịu trách nhiệm quản lý các tùy chọn cài đặt hủy đăng ký. Tất cả các quy trình quảng cáo và cài đặt hủy đăng ký đều do Dịch vụ bên thứ ba quản lý và hoàn toàn theo quyết định của Dịch vụ bên thứ ba và chúng tôi không hề biết hoặc kiểm soát các quy trình đó. Mọi câu hỏi liên quan đến Dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm quảng cáo bị từ chối hoặc chưa được phân phối hoặc cài đặt hủy đăng ký, phải được chuyển đến Nhà cung cấp bên thứ ba.

5.4 Nếu Khách hàng cài đặt hoặc bật Dịch vụ của bên thứ ba để sử dụng với Ứng dụng của chúng tôi, khách hàng đồng ý cho chúng tôi quyền cho phép Nhà cung cấp bên thứ ba hiện hành truy cập dữ liệu của mình và thực hiện bất kỳ hành động nào khác theo yêu cầu đối với việc tương tác dịch vụ của bên thứ ba với Ứng dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc tiết lộ, sửa đổi hay xóa dữ liệu khách hàng hoặc đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại tương ứng nào, khách hàng có thể phải gặp phải, do quyền truy cập của bên thứ ba vào dữ liệu khách hàng.

6. Bảo mật và bảo vệ dữ liệu
6.1 Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi thông tin cá nhân phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng ứng dụng. Bằng việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn chấp nhận và đồng ý rằng việc chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân này được tuân theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

6.2 Chúng tôi có hỗ trợ sao lưu dữ liệu định kỳ tự động. Trong trường hợp dữ liệu của bạn bị mất do lỗi của chúng tôi thì chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ bạn phục hồi dữ liệu về thời gian gần nhất mà hệ thống sao lưu dữ liệu tự động của chúng tôi lưu lại.

7. Chấm dứt Thỏa thuận
7.1Thời hạn của Thỏa thuận

Thỏa thuận này bắt đầu kể từ ngày bạn đồng ý và chấm dứt khi tất cả các tài khoản được cấp kèm theo thỏa thuận này hết hạn sử dụng. Đối với trường hợp dùng thử, nếu bạn không nâng cấp dịch vụ trước khi hết hạn dùng thử, thỏa thuận này sẽ được chấm dứt khi hết hạn dùng thử.

7.2Chấm dứt Thỏa thuận

Chúng tôi có quyền tạm ngừng cung cấp Dịch vụ cho khách hàng trong các trường hợp sau:

Khi khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán các khoản chi phí sử dụng Dịch vụ theo quy định.

Khi có thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về việc chấm dứt thỏa thuận.

Khi bạn sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi để tham gia vào các cuộc tấn công, gửi thư rác, các hoạt động bất hợp pháp hoặc gây nguy hại tới chúng tôi và những đối tượng khác.

Khi bạn không tuân thủ bất kỳ điều khoản hoặc quy định nào của Điều khoản dịch vụ này.

Theo yêu cầu của tòa án và cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
8.1Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính kết quả hoặc bồi thường thiệt hại theo hình thức trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn: mất doanh thu, mất lợi nhuận, mất lợi thế kinh doanh, hoặc mất mát dữ liệu do hậu quả của việc không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Trách nhiệm pháp lý của chúng tôi sẽ được giới hạn trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép.

8.2Chúng tôi không đảm bảo rằng

Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi

Chất lượng của bất kỳ Dịch vụ nào mà bạn đăng ký sẽ đáp ứng mong đợi của bạn, hoặc bất kỳ lỗi nào trong dịch vụ sẽ được sửa chữa.

8.3Các trường hợp bất khả kháng xảy ra mang tính khách quan và nằm ngoài tầm kiểm soát của các Bên, bao gồm nhưng không giới hạn: động đất, bão, lũ, lụt, lốc, sóng thần, lở đất; hỏa hoạn; dịch bệnh; chiến tranh hoặc có nguy cơ xảy ra chiến tranh và các thảm họa tự nhiên khác chưa lường hết được; việc truy cập các Dịch vụ của chúng tôi bị gián đoạn do can thiệp bởi ISP (Internet service provider), sự thay đổi chính sách hoặc sự ngăn cấm theo các quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

9. Cập nhật, điều chỉnh điều khoản
Chúng tôi có quyền cập nhật và thay đổi Điều khoản Dịch vụ để phù hợp với các ứng dụng do chúng tôi cung cấp cũng như phù hợp với quy định của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo tới khách hàng và được cập nhật trong Điều khoản sử dụng được công bố trên website. Khách hàng có thể xem Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi trên website để được cập nhật các thay đổi (nếu có).



Mọi câu hỏi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây để được giải đáp:



Công ty Cổ phần Giải pháp Kinh doanh Nền Tảng

Văn phòng HCM: Tầng 12B, Tòa nhà Ree, 09 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, TP.HCM

Văn phòng Hà Nội: Tầng 19, Tòa nhà VCCI, 09 Đào Duy Anh, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội

Điện thoại: 1900 068 688 - 028 73008845

Email: info@basebs.com



Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của BaseBS, điều đó đồng nghĩa rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản và quyền hạn được nêu trong Điều khoản dịch vụ này.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật này tuyên bố các quy định về thông tin chúng tôi sẽ thu thập và cách thức xử lý. Base Business Solutions (BaseBS) thu thập thông tin thông qua website https://www.connect247.vn hoặc https://www.basebs.com, các website liên kết, các ứng dụng điện thoại, các dịch vụ được cung cấp, khảo sát, đăng ký dùng thử, API, và toàn bộ các giao tiếp, trao đổi thông tin với nhân viên của chúng tôi thông qua văn bản, email, webchat, điện thoại hoặc bất kỳ phương thức nào khác, vv. Mục đích của việc thu thập này chỉ nhằm mục đích, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn những giải pháp, sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang có nhu cầu. Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn và hiểu rằng bạn quan tâm đến việc sử dụng và chia sẻ các thông tin của mình. Vì vậy, chính sách của chúng tôi đảm bảo tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Sau đây gọi tắt là “Nghị định 13”).

Vui lòng tìm hiểu thêm về Chính sách bảo mật của chúng tôi.

1. Chúng tôi có thể thu thập những thông tin nào?
Chúng tôi thu thập và lưu trữ các loại thông tin khác nhau dưới đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể thu thập và xử lý dữ liệu khi xét thấy thích hợp và được sự đồng ý của chủ thể dữ liệu.

1.1. Thông tin cá nhân

Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);

Ngày, tháng, năm sinh;

Giới tính;

Số CCCD;

Địa chỉ liên hệ;

Quốc tịch;

Hình ảnh của cá nhân;

Số điện thoại;

Thông tin về tài khoản số của cá nhân; dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng;

Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể;

Các kênh liên hệ của cá nhân.

1.2. Thông tin pháp nhân

Tên Công ty, tổ chức;

Mã số thuế;

Địa chỉ;

Tài khoản ngân hàng;

Thông tin cá nhân của Người đại diện pháp luật;

Thông tin cá nhân của các nhân viên trong Công ty, tổ chức.

1.3. Thông tin được thu thập tự động

Giống như hầu hết các trang web và nhà cung cấp nền tảng, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin nhất định từ thiết bị của bạn. Thông tin này có thể bao gồm: địa chỉ giao thức Internet (IP) hoặc ID, loại trình duyệt web, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), các trang hoặc nội dung mà bạn xem hoặc tương tác khi dùng Dịch vụ, và ngày, giờ, thời gian mà bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến sự tương tác của bạn với email như mở, ấn vào hoặc chuyển tiếp một email.

1.4. Thông tin từ các ứng dụng tích hợp

Bạn có thể tích hợp Dịch vụ của BaseBS với các ứng dụng hoặc hệ thống từ bên thứ 3 mà bạn đang sử dụng. Trong trường hợp này, bạn được khuyến nghị nên đọc kỹ từng điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật của từng ứng dụng trước khi cho phép kết nối và tích hợp với Dịch vụ do BaseBS cung cấp.

1.5. Thông tin nhạy cảm

Chúng tôi yêu cầu bạn không gửi hoặc tiết lộ cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào (ví dụ: số an sinh xã hội, ý kiến chính trị, tôn giáo hoặc tín ngưỡng, sinh trắc học hoặc đặc điểm di truyền khác,…)

2. Lưu trữ và xử lý dữ liệu
2.1. Chúng tôi nhận và lưu trữ các thông tin mà bạn nhập trên các trang web, các ứng dụng của chúng tôi hoặc cung cấp cho chúng tôi theo bất kỳ phương thức nào khác, và đảm bảo không chia sẻ các thông tin có được cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào nếu không được sự cho phép của bạn. Bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định, nhưng khi đó bạn có thể không tận dụng được nhiều tính năng đặc biệt của chúng tôi. Thông tin bạn cung cấp được sử dụng cho các mục đích như: đáp ứng yêu cầu của bạn về một số thông tin, sản phẩm và dịch vụ nhất định, tùy chỉnh quảng cáo và nội dung bạn nhìn thấy cũng như liên lạc với bạn về các ưu đãi đặc biệt và tính năng mới. Bạn có thể sửa đổi hoặc xóa bất kỳ thông tin tài khoản nào của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn và truy cập các tính năng để chỉnh sửa hồ sơ và thông tin tài khoản của bạn.

2.2. Bằng việc cho phép BaseBS kết nối với các ứng dụng tích hợp, bạn chấp thuận việc BaseBS có quyền truy cập và lưu trữ các thông tin mà ứng dụng tích hợp và/hoặc bạn cho phép BaseBS truy cập, sử dụng theo quy định tại chính sách này.

2.3. Nếu bạn gửi hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào cho chúng tôi, đồng nghĩa bạn đã đồng ý với việc chúng tôi xử lý và sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm đó theo Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với việc xử lý và sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm của chúng tôi, bạn không được cung cấp thông tin đó. Bạn có thể sử dụng quyền bảo vệ dữ liệu của mình để yêu cầu hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm này hoặc xóa thông tin đó.

3. Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được như thế nào?
Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được từ bạn cho nhiều mục đích khác nhau trong quá trình cung cấp và vận hành dịch vụ, bao gồm:

3.1. Liên hệ, thông báo với bạn về các nội dung có mục đích chăm sóc khách hàng, thông tin về tính năng mới, sản phẩm mới, hỗ trợ kỹ thuật, thông tin về sự cố, các thông tin cập nhật liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể lựa chọn từ chối tiếp nhận những thông tin, thông báo nêu trên tại bất cứ thời điểm nào.

3.2. Hiểu và phân tích sở thích, xu hướng sử dụng của người dùng để cải thiện dịch vụ và phát triển các sản phẩm, tính năng, tiện ích mới đáp ứng nhu cầu người dùng.

3.3. Chúng tôi sử dụng các thông tin, dữ liệu được thu thập tự động trên Dịch vụ thông qua cookies và các công nghệ tương tự để cá nhân hoá Dịch vụ, ví dụ: việc ghi nhớ một số thông tin, dữ liệu người dùng để hạn chế việc phải nhập thông tin lại nhiều lần cho những lần truy cập tiếp theo, đồng thời quản lý, tổng hợp số liệu về việc sử dụng Dịch vụ như: số lượng người truy cập,..

3.4. Tư vấn giải pháp, sản phẩm hoặc giải đáp những thắc mắc, câu hỏi nếu có.

4. Chính sách bảo mật
4.1. Thông tin cá nhân của bạn được cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của bạn chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn, trừ những trường hợp được phép tiết lộ không cần chấp thuận theo quy định pháp luật.

4.2. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ cần thiết, mang tính chất tổ chức và kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân, dữ liệu khách hàng khỏi những sự cố, phá huỷ, rủi ro thất thoát, những hành động truy cập, thay đổi, điều chỉnh hoặc tiết lộ trái quy định pháp luật.

Chúng tôi vận hành và đảm bảo đáp ứng theo các tiêu chuẩn ISO/IEC 27001:2013 về quản lý an toàn thông tin và tiêu chuẩn ISO 9001:2015 về quản lý chất lượng.

Chúng tôi thực hiện việc mã hóa dữ liệu tại tầng vật lý và tầng giao nhận. Mọi Dịch vụ của chúng tôi đều được truy cập an toàn thông qua giao thức HTTPS (SSL/TLS) đảm bảo các thông tin truyền tải sẽ được mã hóa.

Chúng tôi cung cấp bảo mật qua việc người dùng phải cung cấp chính xác mật khẩu khi đăng nhập, đồng thời cho phép người dùng chủ động lấy lại mật khẩu qua email cho các trường hợp như: quên mật khẩu, lộ thông tin,...

Quản lý đăng nhập thông qua Single Sign-On. Tính năng này cho phép quản trị viên hệ thống của người dùng có thể kiểm soát tài khoản của các thành viên khác một cách tập trung và chủ động hơn.

4.3. Chúng tôi không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay chia sẻ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của bạn khi không có sự cho phép từ bạn.

4.4. Chúng tôi không bán hay cung cấp thông tin cá nhân cho các công ty khác để tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ của mình.

5. Các trường hợp không bị coi là vi phạm chính sách bảo mật
5.1. Những thông tin không bị giới hạn tiết lộ: bất kỳ thông tin nào mà người dùng cung cấp (ví dụ: ảnh hồ sơ cá nhân, họ tên, số điện thoại, địa chỉ,...) được đặt ở chế độ công khai.

5.2. Những người dùng khác trong cùng một hệ thống của bạn: Người dùng trong cùng một hệ thống chia sẻ, tiếp cận thông tin của nhau do quản trị hệ thống thiết lập.

5.3. Sử dụng dịch vụ của Bên thứ 3: Trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn, chúng tôi có thể hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba để cung cấp cho bạn một số dịch vụ mong muốn. Khi bạn đồng ý sử dụng dịch vụ tích hợp với bên thứ 3, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý chia sẻ dữ liệu cá nhân của mình và đồng ý với chính sách bảo mật dữ liệu của bên thứ 3.

5.4. Trong trường hợp bất khả kháng, hệ thống máy chủ của chúng tôi gặp phải sự cố, rủi ro hoặc tổn thất ngoài mong muốn như: thảm họa thiên nhiên, lỗ hổng bảo mật bị hacker tấn công nằm ngoài khả năng kiểm soát dẫn đến mất mát thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc tới Khách hàng trong thời gian sớm nhất và cam kết thực hiện các biện pháp khắc phục, ngăn chặn hậu quả để giảm thiểu tối đa các thiệt hại có thể xảy ra, đồng thời, phối hợp với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền và các tổ chức, cá nhân liên quan để giải quyết, xử lý, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho các Khách hàng.

5.5. Trong trường hợp có yêu cầu của Cơ quan nhà nước: chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp đặc biệt: theo quy định pháp luật, theo quyết định/yêu cầu của các cơ quan tố tụng, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi hành động của bạn vi phạm Điều khoản dịch vụ.

6. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách Bảo mật này có thể được chúng tôi cập nhật, thay đổi để phù hợp với quy định của Pháp luật. Và những thay đổi này sẽ được chúng tôi thông báo trên trang chủ của chúng tôi, vì vậy hãy xem xét thường xuyên.

7. Quyền của bạn
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và thông tin cá nhân, đảm bảo lợi ích chính đáng của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành liên quan. Bạn có các quyền với thông tin cá nhân của mình như sau:

7.1. Quyền được biết,

7.2. Quyền đồng ý,

7.3. Quyền truy cập,

7.4. Quyền rút lại sự đồng ý,

7.5.Quyền xoá dữ liệu,

7.6. Quyền hạn chế xử lý dữ liệu,

7.7. Quyền cung cấp dữ liệu,

7.8. Quyền phản đối xử lý dữ liệu,

7.9. Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện,

7.10. Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại,

7.11. Quyền tự bảo vệ.

Để thực thi các quyền của mình theo đúng quy định pháp luật, bạn có thể tham khảo quy định tại Nghị định 13 và đọc kỹ những quy định trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho chúng tôi.

8. Nghĩa vụ của bạn
Ngoài các nghĩa vụ theo quy định tại Điều 10 Nghị định 13, trong quá trình sử dụng Dịch vụ, bạn còn có các nghĩa vụ sau:

8.1. Tự chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, hợp pháp đối với những thông tin, dữ liệu do mình tạo lập, cung cấp trên Dịch vụ;

8.2. Tôn trọng và tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi, sau khi đồng ý cho phép chúng tôi xử lý thông tin cá nhân do bạn cung cấp;

8.3. Tự bảo vệ và chịu các trách nhiệm liên quan trong trường hợp thông tin cá nhân của mình hoặc người khác bị khai thác, xử lý trái phép do lỗi của bạn;

8.4. Kịp thời thông báo và phối hợp với chúng tôi để giải quyết, xử lý các trường hợp có dấu hiệu vi phạm bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.

9. Điều khoản cam kết
Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản sử dụng của BaseBS.

Mọi câu hỏi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây để được giải đáp:



Công ty Cổ phần Giải pháp Kinh doanh Nền Tảng

Văn phòng HCM: Tầng 12B, Tòa nhà Ree, 09 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, TP.HCM

Văn phòng Hà Nội: Tầng 19, Tòa nhà VCCI, 09 Đào Duy Anh, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội

Điện thoại: 1900 068 688 - 028 73008845

Email: info@basebs.com



Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của BaseBS, điều đó đồng nghĩa rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các quy tắc và nghĩa vụ của bạn được nêu trong Chính sách bảo mật này.


Đăng ký thành công

Cảm ơn bạn đã đăng ký tham dự.
Vui lòng check email để nhận link nhé!